Klacht: Regelmatig defect van bus

Noella Huigen op 20 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 februari 2023

Er zijn herhaaldelijk problemen met de bus die Noëlla Huigen neemt van IJmuiden naar Amsterdam Sloterdijk om 6.40 uur. Ze heeft vier keer moeten uitstappen tijdens de rit vanwege defecten, zoals problemen met de deuren, remmen of wielen, en vermoedt dat het steeds om dezelfde bus gaat vanwege de constante viezigheid.

Mijn Klacht:

Dit is al 4 keer gebeurd dat ik uit moet stappen tijdens een rit, omdat er iets defect is aan een bus. Ik neem altijd de bus om 6.40 uur, van IJmuiden naar Amsterdam Sloterdijk.
Volgens mij is het ook dezelfde bus, omdat ik elke x dezelfde viezigheid zie.
De ene keer is het de deuren die het niet doet, de andere keer de remmen of wielen.

Noëlla Huigen

Gewenste Oplossing:

Neem een andere bus voor de rit, die ook veiliger is en waar alles nog goed werkt.

En misschien ook de bussen wat vaker schoonmaken, want heel veel mensen willen niet er niet zitten omdat de stoelen zo vies zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Noella Huigen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten