Klacht: over doorrijden van een bus aan de verkeerde kant van de weg

Stanley van der Roest of Herma van der Roest op 21 oktober 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Roest, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.9292.nl. 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een bus van 9292 die aan de verkeerde kant van de weg reed, terwijl hij op de juiste plek in een bushokje stond te wachten. Ondanks dat de klant op tijd aanwezig was, reed de chauffeur door zonder te stoppen, wat als onvriendelijk werd ervaren. De klant merkte op dat de buschauffeuse van een volgende rit al op de hoogte was van de fout.

Mijn Klacht:

vanmorgen stond ik op hoofdenburg ouderkerk aan de amstel daar rijdt nu de 771 rondjes naar de Bijlmer Arena, vanmorgen reed de bus aan de verkeerde kant van de weg ik stond aan de goede kant in een zeer fel verlicht bushokje te wachten (netjes 5 minuten voordat de bus zou komen om op tijd te zijn) dus moet de chauffeur mij echt wel hebben gezien ik ging oversteken om naar de bus te gaan maar de chauffeur reed doodleuk weg (lekker klantvriendelijk) ook op de rotonde kwam hij niet terug ik dacht nog hij rijdt aan de verkeerde kant van het rondje wat hij moet maken haalt bij de 2e rotonde de mensen op en komt dan terug om de weg te vervolgen maar nee hoor wel wist de buschauffeuse van het volgende rondje al dat er verkeerd was gereden waarvoor excuus ik vind het heel onbeleefd dat de bus niet is teruggekomen.

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn als de bussen rijden met een soort programma zodat ze niet meer verkeerd kunnen rijden het zou leuk zijn als jullie een bosje bloemen sturen of een paar gratis ritjes met de bus geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 26 oktober 2016 om 15:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten