Klacht: Ov kaart kapot door fout van chauffeur

R.S.N Bechan op 25 april 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant van 9292 meldt dat zijn OV-chipkaart is beschadigd doordat de busdeur dichtging terwijl hij nog uitstapte. Hij is teleurgesteld dat de chauffeur hier niets over heeft gezegd en voelt zich nu beperkt in zijn mobiliteit als student. De klant vraagt om vergoeding voor de kapotte OV-chipkaart.

Mijn Klacht:

Ik wou uitstappen en zei nog even snel gedag tegen de chauffeur. Ik draaide me terug richting de open deuren van de bus en plots gingen ze dicht. Ik kwam met me hand en linker borst tegen de deur aan. Mijn ov chipkaart was is mijn hand waardoor mijn chipkaart kapot is gegaan.
Ik ben zwaar teleurgesteld dat de buschauffeur helemaal niks zei over het ongeluk.

Ik zit nu zonder ov chip kaart en kan nergens heen(ik ben een student)

De buschauffeur had moeten opletten en de deur niet dicht moeten doen wanneer er iemand uitstapt.

Ik wil mijn nieuwe ov chipkaart vergoed krijgen van jullie.

Gewenste Oplossing:

Een vergoed ov-chipkaart van jullie door de chauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R.S.N Bechan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten