Klacht: Geen bus

Missporter2004 op 27 februari 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 februari 2023

Een reiziger meldt dat de bus van Haaksbergen naar Enschede, die volgens de reisplanner om 18.18 uur zou vertrekken, niet is gekomen. Er was geen melding van uitval of vertraging in de app, wat tot frustratie leidt, aangezien de reiziger verwachtte dat de bus zou rijden.

Mijn Klacht:

Ik wilde net naar huis van Haaksbergen busstation naar Enschede. Op de reisplanner stond dat hij om 18.18 vertrok. Deze is niet op komen dagen….Er was ook geen uitval of vertraging gemeld in de app. Dit vind ik erg vervelend want ik ga er vanuit dat de bus gewoon rijd

Gewenste Oplossing:

Als een bus niet op tijd is of uitvalt, zorg dan dat het in de app komt te staan. Ik stond hier met vele andere reizigers geïrriteerd te wachten op de bus

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Missporter2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten