Mijn Klacht:
Ik zat vanmorgen om 11.00 uur in de bus 6 richting Haagse Beemden. Ten eerste wat mij al niet aanstond was dat de buschauffeur met een sigaar/sigaret in zijn mond achter het stuur zat. En ten tweede, er zat een oude vrouw naast mij die bij een bepaalde bushalte uit wilde stappen en zij had een vraag aan de buschauffeur, dus ging naast hem staan. Terwijl hij blijkbaar bezig was met ouwehoeren met zijn collega via een apparaat. En doordat die vrouw begon te praten, werd hij chagrijnig en begon op een harde en boze manier te praten tegen deze vrouw. Wat er uit zijn mond floepte, kon ik niet helemaal verstaan. Maar ik vond het erg respectloos, dat hij zo met zijn klant omging. Even later kwam hij bij de bushalte aan waar de vrouw uit zilde stappen. Zij had verwacht dat dat bij de voordeur mocht. Maar hij deed alleen de achterdeur open, wat de vrouw nog niet in de gaten had. Dus riep de chauffeur weer op een onvriendelijke manier, “daar moet je uitstappen”. Ik merkte aan de vrouw dat ze erg was geschrokken, maar zich geen houding wist te geven en dus snel de bus uit liep.
Gewenste Oplossing:
Ik maak dit soort dingen wel vaker mee, dagelijks zelfs. Dat er door een aantal chauffeurs, respectloos met reizigers wordt omgegaan. Ik ben hier zeker niet van gediend. En dus zou ik het fijn vinden, als dit minder vaak gebeurd. Dat een reiziger, hoe oud dan ook, met respect wordt behandeld! Als je dit werk met plezier wilt doen, laat dat dan aub ook zien!
