Mijn Klacht:

Op 19 september je stond ik op de bus te wachten in Eemnes. En wel bij de halte rk school. Ruim van te voren daar staan want dat word van ons verwacht net als het verplicht hand opsteken als de bus er aan komt. Komt er gewoon geen bus. Nu is de dienstregeling wel vaker slecht dus wij, ja een persoon of 5, bleven staan om te wachten op de volgende bus. Dus na 3 kwartier kwam ook die bus niet! Ik gebeld. Ze waren er van op de hoogte, de bussen reden die dag niet in heel Eemnes niet. Dit schijnbaar ivm de feestweek? !! Dus ik vraag, waarom word dat dan niet aangegeven in de app. En waarom zitten er dan niet van die plastic dingen omheen waarop staat dat de halte tijdelijk vervalt? Daar was geen antwoord op. Ik hoorde alleen er rijd helemaal geen bus in Eemnes (het gaat hier om de lijn 109 want schijnbaar rijd de 73 wel) tja niet leuk want nu is de planning totaal niet doorgegaan. (Dank voor het feit dat ik mijn sollicitatie gesprek niet kon bijwonen. ) desalniettemin dan maar naar huis. En wat gebeurt er? We lopen bijna de hoek om, en wat denkt u? Jawel lijn 109!! WAT???? Te ver weg om de bus nog te halen. Ik weer gebeld helemaal boos natuurlijk, zegt diezelfde mevrouw dat de bussen niet rijden in Eemnes. Ik zeg haar dat ik toch echt met mijn eigen ogen een bus zag rijden. Wat is dit voor beleid! Het komt van bovenaf zegt ze. Nou dan moet er van bovenaf iets veranderen denk ik zo? Het staat zo in mijn computer zegt ze ja en? Ik wil weten waar de fout zit, en hoe u denkt deze klacht te gaan oplossen?

Gewenste Oplossing:

Als de informatie klopt. Meer vraag ik niet. Ik wil alleen weten welke bus hoe laat WEL rijd