Klacht: buurtbussen Zierikzee laten mij voor de zoveelste keer staan

ans87 op 12 april 2015 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds korte tijd is 9292 actief op Klacht.nl. Nu staat deze melding al zeer lang open en is deze mogelijk ook niet meer relevant. Als dit wel het geval is, kun je naast een reactie ook een e-mail...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 april 2015

Een gebruiker van 9292 ervaart herhaaldelijk problemen met de buurtbussen tussen Zierikzee en Schuddebeurs, die vaak niet op tijd rijden of helemaal niet komen opdagen. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de klager afhankelijk is van het openbaar vervoer om op tijd op het werk te komen. De situatie heeft geleid tot zorgen over mogelijke gevolgen voor zijn werk.

Mijn Klacht:

Sinds maart rijden er haast geen bussen meer tussen Zierikzee en schuddebeurs en als ze al rijden dan rijden ze een half uur om. Ronduit schandalig opzichzelf. Maargoed, nu ben ik ervan afhankelijk om naar mijn werk te gaan aangezien ik geen fiets heb. Het is al absurd genoeg hoe de dienstregeling er uit ziet, maar als ik vervolgens rond een bepaald tijdstip afhankelijk ben van een buurtbusje,komt deze gewoon niet opdagen. Vandaag is dit alweer gebeurd!! Om 10.04 hoort deze gewoon te rijden bij de halte bij het ZIekenhuis. Ik heb ook verplichtingen,ik moet ook op tijd op mijn werk komen. Het lijkt wel of ik benadeeld wordt omdat ik geen auto rijd. Wat is dit nou? Ik krijg straks gewoon problemen omdat jullie geen fatsoenlijke dienstregeling kunnen maken. Ik ben nu al een paar keer te laat gekomen. Als ikl bovendien naar jullie nummer wil bellen kost het mij nog 70 cent per minuut! Schandalig zoals jullie met mensen omgaan. Ik wil hier een reactie op en ik wil ook een tegemoetkoming op enige wijze.

MVg,

Angela

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een tegemoetkoming krijg in geld en een verbeterde dienstregeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 16 juli 2018 om 21:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds korte tijd is 9292 actief op Klacht.nl. Nu staat deze melding al zeer lang open en is deze mogelijk ook niet meer relevant. Als dit wel het geval is, kun je naast een reactie ook een e-mail sturen naar [email protected]. Ook voor toekomstige vragen enof opmerkingen.

Met vriendelijke groeten,
Team 9292

ans87

Heeft op 20 juli 2018 om 11:34 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is absoluut geen oplossing! Wat erg dit zeg... Ik heb duidelijk gezegd wat ik verwacht verder. Ik vind het ook nog eens ronduit schandalig dat het beltarief zo hoog ligt, dat dat mag!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten