Jordy fontaine op 14 maart 2025 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Op 14 maart 2025 nam de klager de bus van 19.29 vanaf het Sebastiaanplein in Apeldoorn naar Arnhem, die volgens de planning via de snelweg zou rijden en om 19.58 zou aankomen. In plaats daarvan reed de bus binnendoor, waardoor de aankomsttijd uitliep naar 20.58, wat resulteerde in een te late aankomst voor de afspraak van de klager.
Wij hadden op 14-3-2025 de bus van 19.29 gepakt vanaf sebastiaanplein Apeldoorn richting arnhem centrum/willemsplein die via de snelweg zou gaan. En om 19.58 daar aan zou komen. Wij stappen de bus in. En uit eindelijk rijd de bus helemaal binnendoor richting arnhem waardoor we er pas om 20.58 zijn. Hierdoor zijn we veelste laat aangekomen op onze afspraak
Vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 9292
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van 9292
1 jaar geleden - Beste Jordy, Vervelend om te horen dat de reis anders is verlopen dan verwacht. Bij een vertraging of het onjuist uitvoeren van een dienstregeling, gelden de voorwaarden van desbetreffende vervoerder. Om deze reden kun jij contact opnemen met de vervoerder. Via onze contactpagina kun jij de contactgegevens vinden https://9292.nl/contact/ov-bedrijven Met vriendelijke groet, Klantenservice 9292
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
