judithbremer op 22 september 2015 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer
Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...
Een gebruiker heeft herhaaldelijk ervaren dat bus 158 te laat is of niet verschijnt. Na een lange wachttijd van 25 minuten zonder bus, uitte deze persoon zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de dienst. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is mij al verschillende keren overkomen dat de bus 158 veel te laat is, of niet komt opdagen. Ik zit nu al vanaf 11.00u te wachten op de bus van 11.05u. Het is nu 11.25u en de volgende komt om 11.35u. Het is nu al een paar keer gebeurd en begin er nu echt gek van te worden.
Wanneer de bus komt opdagen en niet 20 min of zelfs nog meer te laat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen
Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord
Beste reiziger,
Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.
Groeten, Marco.
9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
