Klacht: Bus rijdt door

Diebertje op 11 september 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Pos, Dank voor uw klacht. Wij vinden het vervelend dat uw busreis niet is verlopen zoals verwacht. In antwoord op uw reactie om de buschauffeur hierop aan te spreken, is 9292 niet verantwoordelijk. 9292 toont via haar website...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 september 2016

Een klant van 9292 heeft een klacht ingediend omdat de bus van 17:01 op de N247 richting Amsterdam Centraal niet stopte, ondanks dat hij enthousiast zwaaide. De buschauffeur remde te laat en reed vervolgens zonder de deuren te openen weer weg, waardoor de klant een half uur moest wachten op de volgende bus. De klant vindt dit gedrag onacceptabel en hoopt dat de chauffeur hierop aangesproken wordt.

Mijn Klacht:

Ik sta te wachten bij het bushokje op de n247 Beets richting Amsterdam centraal. De bus van 17:01 had ik nodig. De bus komt er met een noodgang aan en ik zwaai enthousiast. Hij ziet het te laat en moet hard op de rem trappen….een stuk verder in de greppel is hij gestopt. Ik probeer er naartoe te lopen maar vervolgens besluit de buschauffeur zonder de deuren geopend te hebben gewoon weg te rijden!! Belachelijk en schandalig! Ik moet hierdoor weer een half uur wachten. Ik hoop dat de buschauffeur aangesproken wordt hierop. Dit kan echt niet!

Mvg Diebertje Pos

Gewenste Oplossing:

Als de buschauffeur aangesproken wordt op zijn asociale gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 14 september 2016 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten