Klacht: Bus rijd veel te vroeg door

C. Janssen op 29 maart 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw Janssen, Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.9292.nl. 9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd....

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 29 maart 2016

Een klant van 9292 ervaart problemen met bus 331, die op 29 maart 2016 te vroeg langs de halte in Arnhem rijdt. Ondanks pogingen om de bus te stoppen, rijdt deze om 8.05 uur voorbij, terwijl de klant om 8.03 uur de woning verlaat. De klant uit onvrede over de punctualiteit van de busdienst en de houding van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Op Di- 29-03-2016 Om 8.13 komt bus 331 tegen over de Boksbergenstraat te arnhem. Om 8.03stap ik mijn woning uit om die bus te halen…. Rijdt hij dus om 8.05 al voorbij terwijl ik natuurlijk nog niet om de halte sta! En zie m zo voorbij rijden ook gebaren helpt niet!
Mentaliteit van buschauffeur zeer laks !
Waarom rijden jullie altijd veel te vroeg of juist tegen overgestelde…. Veel te laat? Kunnen jullie je niet houden aan de aangegeven tijden ??

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon gewacht had totdat hij van bushalte mag vertrekken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 29 maart 2016 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten