bus andere route

Question

Mijn dochter heeft vanmorgen om 8.38 lijn 12 richtng nijmegen genomen. Nu heeft die bus een andere route gereden over de van heemstraweg, energieweg nijmegen en dan linksaf richting goffert. Mijn dochter moet naar halte bij mondial. Daar is deze bus helemaal niet geweest. Ze belde me in paniek (mijn dochter is autistisch) en wist niet meer de weg. Ik heb ze telefonisch begeleidt en ze bij een andere halte laten uitstappen . Veel te laat op school. Wat is hier de reden van? We betalen veel voor de bus mag ik wel verwachten dat ze mijn dochter van 14...

9292 · Accepted Answer

Geachte mevrouw Van Hees,

Hartelijk dank voor uw bezoek aan onze website www.9292.nl.

9292 verstrekt reisinformatie van deur tot deur met het openbaar vervoer in Nederland. Dit doen wij op basis van gegevens die door de openbaar vervoerbedrijven worden aangeleverd. Zowel de reisadviezen als prijsinformatie worden samengesteld op basis van de meest recente ontvangen gegevens.
	
Het ontwerpen en uitvoeren van dienstregelingen, het vaststellen van tarieven, de verkoop van vervoersbewijzen en het behandelen van klachten is de verantwoordelijkheid van de vervoersmaatschappijen. Voor uw specifieke vragen verwijzen wij u daarom naar Breng. Zij zijn te bereiken via www.breng.nl of via 0262142140

Wij vertrouwen erop dat zij u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten 
Team Consumentenservice 9292

Klacht: bus andere route

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

9292

Geboden Oplossing:

denise_van_hees

Klacht: bus andere route

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 9292

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer