Klacht: App 9292

Liset97 op 16 november 2016 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie. Om antwoord te kunnen geven op uw vraag over een reisadvies, hebben wij meer informatie nodig. Kunt u aangeven welke gegevens u heeft ingevuld om een reisadvies op te vragen: • Plaatsnaam van vertrek en...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 16 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Gisteren stond op de app van 9292 dat de bus van 61 om 18:18 komen normaal 18:22 maar nu kwam hij blijkbaar eerder. Tenmiste dat dacht ik maar later zag ik lijn 61 er nog voor bij komen. En hem niet meer kon halen . En zo doende moest ik een uur wachten. Ik vind het erg vervelend dat die app van 9292 niet klopt maar hoe komt dat ?

Gewenste Oplossing:

Als de bus netjes optijd komt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 9292 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9292

Heeft op 16 november 2016 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten