Klacht: Afgebroken reis

Edith1967 op 06 juni 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 6 juni 2023

Op 29 mei kocht de klager twee e-tickets voor een reis van Schiphol naar Apeldoorn. Tijdens de reis werd iedereen in Amersfoort uit de trein gezet vanwege overbezetting, waardoor de klager en andere passagiers op het perron moesten wachten op een volgende trein. De klager vraagt om terugbetaling van de twee tickets, aangezien zij ander vervoer hebben geregeld.

Mijn Klacht:

29 mei had ik 2 e-tickets gekocht voor een reis van Schiphol naar Apeldoorn. In Amersfoort was het druk. We zaten net in de trein toen er omgeroepen werd dat de conducteur het te vol vond in de trein en dat iedereen er uit moest. De trein ging leeg verder. Waarop iedereen op het perron stond om te wachten op de volgende trein die dus nog drukker zou worden. Wij hebben voor ander vervoer gezorgd. En nu wil ik graag het geld terug van de 2 tickets die ik gekocht heb

Gewenste Oplossing:

Geld terug van de tickets.
Edith van der Moolen
Tichelaarsdonk 207
7326 AZ Apeldoorn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edith1967
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten