Klacht: aansluiting lijn 135 op 121

trudi duijzer op 14 september 2015 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste reiziger, Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren. We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected] Ook is het mogelijk...

Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 september 2015

Er is onvrede over de aansluiting tussen buslijn 135 en 121, waarbij de bussen niet op elkaar zijn afgestemd. Dit leidt ertoe dat passagiers, vaak tientallen, lange tijd in de kou moeten wachten. De klager vraagt om een betere afstemming van de dienstregelingen om op tijd op werk of school te kunnen komen.

Mijn Klacht:

De buslijn 135 sluit niet aan op 121 terwijl dit wel hoort s,morgens en s,avo ds rijden de bussen eerder weg terwijl de andere aankomt rijden Dagelijks staan tientallen mensen een uur in de kou te wachten terwijl de bus niet stampens vol is.Dit is een zeer slechte service van veolia.Ik zou graag willen dat de bussen op elkaar afgestemd zouden zijn .Zodat wij op tijd op ons werk kunnen zijn of op school

Gewenste Oplossing:

Chaufeurs horen te wachten op elkaar. Ik zal tevreden zijn als de aansluiting tussen lijn 121 en lijn 135 op elkaar aansluit waarbij ze op tijd rijden, niemand lanten staan bij een halte, en genoeg grote bussen inzetten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 9292 in behandeling genomen

9292

Heeft op 10 september 2018 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste reiziger,

Sinds kort is 9292 actief op klacht.nl. Daardoor konden wij niet eerder op je melding reageren.
We horen het graag als je melding nog actueel is. Je kunt dan een reactie sturen naar [email protected]
Ook is het mogelijk om te reageren via het Twitter en Facebook account van 9292.

Groeten, Marco.

9292 is een samenwerkingsverband van alle OV-bedrijven in Nederland. We verstrekken namens hen uitsluitend OV-informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten