Klacht: Aanbieding E ticket

Maasdijkje op 26 april 2023 over 9292 in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 9292
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 26 april 2023

Een gebruiker heeft via de 9292-app een enkele reis gekocht voor meer dan 40 euro om te winkelen, terwijl vergelijkbare dagkaarten bij vervoerders zoals Arriva voor ongeveer 7,50 euro per persoon beschikbaar zijn. De klager merkt op dat 9292 deze goedkopere opties niet aanbiedt en adviseert anderen om eerst bij vervoerders te controleren voordat ze via 9292 aankopen doen.

Mijn Klacht:

Via 9292 een enkele reis gekocht om te shoppen met mijn dochter. Ik ga bijna nooit met bus of trein. Via de app de tickets gekocht.
Blijkbaar kan je via bv Arriva dagkaarten kopen voor rond de 7.50 pp. Ik heb via 9292 meer dan 40 euro uitgegeven. Helaas bieden ze dit niet aan via hun site of app.
Dus, eerst bij vervoerders checken voor je via 9292 iets aanschaft. Of gewoon 9292 niet gebruiken, lijkt mij beter

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk hoef ik niet per se iets terug. Ondanks het grote verschil wat ik uitgegeven heb...

Het mooiste zou zijn het verschil terug uiteraard, of gratis een dagkaart of iets dergelijks.
Maar ik zou al blij zijn met verandering van hun prijzen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 9292

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 9292 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maasdijkje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten