Klacht: 9 inch Android 4.2, Dual-core tablet met Qwerty keybord-case

op 21 januari 2014 over Uitbieden.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik was aan het bieden op een 9 inch Android 4.2, Dual-core tablet met Qwerty keybord-case op 18-01-2014. Aan het einde van de veiling dacht ik dat ik de Tablet had gewonnen maar er verscheen NIET op mijn scherm een Pop-up-balkje met uw winbevestiging en de link om de betaling voor de veiling te voldoen.Dus ook geen betaal-link en -optie in uw e-mail en op uw account onder de naam ‘Gewonnen Veilingen’.

Dus heb ik een dag later weer meegedaan aan een veiling en toen was ik wel de winnaar.
Deze heb ik reeds ook al betaald.
De eerste Tablet staat nu WEL in mijn account als niet betaald.

Maar ik heb er reeds al een tablet, en ik wil er geen 2.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat het eerste Tablet verwijderd wordt van mijn account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Uitbieden.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uitbieden.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uitbieden.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uitbieden.nl

Heeft op 21 januari 2014 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Uitbieder,

Wij begrijpen dat het erg vervelend is dat u niet eerder heeft gezien dat u de eerste veiling ook heeft gewonnen.
Wel nu hebben wij de veiling kosteloos voor u geannuleerd.

Al heeft u verder nog vragen stuur dan een e-mail naar administratie@uitbieden.nl

Vriendelijke groet,
Uitbieden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door gven