margrit1959 op 11 maart 2016 over 8558 in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ontdekt dat er maandelijks onterecht bedragen zijn afgeschreven via de smsdienst 8558, wat heeft geleid tot een hoge telefoonrekening. De consument was aanvankelijk in de veronderstelling dat de kosten voortkwamen uit belgedrag en verzoekt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
wij dachten dat onze hoge telefoonrekening kwam door bellen, bij nakijken van de rekening zien we tot onze schrik dat alles is afgeschreven via de smsdienst 8558! Wij willen dit geld graag terug
wanneer het geld van de sms dienst wordt teruggeboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 8558
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 8558 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
