Klacht: ongewenst smsje

raymar1972 op 28 augustus 2012 over 8558 in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 8558
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 28 augustus 2012

Een consument heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van de dienst van CMT 8558, nadat zijn 13-jarige zoon had gereageerd op een misleidende sms over een prijs. De kosten voor deze berichten zijn opgelopen tot 23,94 euro, ondanks het versturen van een STOP-bericht. De klager vraagt zich af hoe deze ongewenste berichten kunnen worden geblokkeerd, aangezien er nooit toestemming is gegeven voor de dienst.

Mijn Klacht:

Ook ik ben de dupe van de sms dienst van CMT 8558.
Ook ik heb mij nooit aangemeld.
Mijn zoon van 13 jaar (minderjarige)heeft gereageerd op 9 juli 2012 om 16:42 uur op een misleidende sms dat hij een mogelijke winnaar is van een Ipad.
Dagelijks kreeg hij nu sms-jes soms wel 2.
Deze verwijderde hij dan maar kostte mij wel 1.26 per keer.
Dit is nu opgelopen tot dik 23,94 00 euro.
Ik weet ondertusen dat dit beantwoord moet worden met STOP.
Heb ik ook gedaan.
Maar nu ik de T-mobile afrekening heb gekregen is dat toch wel even schrikken.
Kunnen deze oplichters niet geblokt worden?
Ik heb nooit ergens toestemming voor gegeven maar 1 x gereageerd en zij hebben jou nummer.
De reinste oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn € 23,94 terug willen krijgen dit betreft de factuur voor de maand juli 2012. Aangezien ik mijn minderjarige zoon geen toestemming heb gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM