Mijn Klacht:
Deze dienst schrijft ongevraagd geld af van mijn beltegoed.
Gewenste Oplossing:
1) stopzetten van dit product
2)restitutie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een SMS-dienst die zonder toestemming geld van zijn beltegoed afschrijft. De afschrijvingen gebeuren ongevraagd, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
