Mijn Klacht:
Mijn moeder, geboren 29-06-1929, is gedurende een aantal maanden belast met afschrijvingen door sms dienst 8558 en sms dienst 4040.
Haar mobiel abonnement liep bij Mobicross en is inmiddels opgezegd.
Zij is totaal niet bekend met deze nummers en heeft haar telefoon sporadisch gebruikt voor het bellen met de mobiel naar familieleden die zelf enkel een mobiel hebben. Hoe kan dit gebeuren maar vooral wat is hier tegen te doen. Zij was maandelijks een bedrag van € 6,05 kwijt maar op enig moment midden vorig jaar werden er bedragen van boven de € 50,- tot € 150,- afgeschreven. Moeder heeft enkel AOW.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de kosten van die sms diensten terug krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
