Klacht: hoge telefoonrekening door 8558 sms dienst

adriaan 62 op 12 oktober 2012 over 8558 in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf 8558
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 oktober 2012

Een consument heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van de dienst 8558 funcontent, wat heeft geleid tot een aanzienlijke stijging van zijn telefoonrekening. In drie maanden tijd is het bedrag gestegen van €15,00 naar totaal €204,79, terwijl de consument zich niet bewust is van het aangaan van een abonnement. Hij beschouwt dit als oplichting en vraagt zich af of dergelijke diensten dit zomaar mogen doen.

Mijn Klacht:

Ik heb de laatste 3 maanden sms berichten ontvangen van 8558 funcontent,het schijnt dat ik een keer een antwoord heb gegeven op een bericht van 8558 maar ik ben me er totaal niet van bewust. Hierdoor zijn mijn telefoon rekeningen i.p.v.€15,00 per maand,gestegen naar €65,97, €70,85, en €67,47. Dit is totaal een bedrag over 3 maand €204,79…dit is bijna € 160,00 meer.
Ik heb mijn provider Tele 2 hierover gebeld maar kunnen hier niets aan doen, ik moet het betalen. je moet bij 8558 funcontent zijn werd er gezegd. Ik vind het pure oplichting van funcontent…dit moet stoppen, onschuldige mensen onbewust op onkosten jagen. Ik vind dit toch echt wel een vorm van oplichting.
Mijn vraag is of zo’n abonnementsdienst dit zo maar mag doen,want ik heb hier niet om gevraagd. Ik hoop dat er meermensen zijn die dit herkennen, en dat er spoedig wat aan gedaan kan worden . Kan opgelicht hier wat aan doen zodat deze telefoonterreur stopt.
Gr Arie Vergeer

Gewenste Oplossing:

Dat dit zo gauw mogelijk stopt en 8558 aangepakt word,en mij het geld van hun smsjes terug betaald word.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM