Een consument heeft via een folder van de HEMA deelgenomen aan een SMS-actie, waarbij hij dacht kans te maken op 500 euro. Hij ontdekte echter dat hij 1,50 euro per ontvangen SMS moest betalen, wat leidde tot frustratie en het gevoel van onrechtmatige kosten. Hoewel de SMS-dienst inmiddels is geblokkeerd, uit de klager zijn onvrede over de situatie en roept hij op tot actie tegen dergelijke praktijken.
Via een folder van de HEMA maakte ik kans op 500 euro te winnen. als ik vragen beantwoorden via SMS 8558. deze stroom bleef gaan. en ik kwam er achter dat ik 1,50 per sms betaal.! die zij sturen. Het is nu is geblokkeerd maar (een vloek) wat een onbeschaamde diefstal. ongelooflijk. daar moet wat aan worden gedaan.
Als SMS 8558 opgeheven is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 8558
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 8558 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
