Klacht: Retour bedrag wordt maar niet gestort

Michael Aken, van op 31 juli 2021 over 77onlineshop.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 30 juni 2021 veel kleren retour gestuurd. Bestelnummer 162392433239863. Het gaat om bijna €108,-. Ik heb tot op heden niks van 77onlineshop vernomen en ook nog geen geld terug gehad. Ik baal hier enorm van omdat het ten eerste niet netjes is en ten tweede ik lang heb moeten sparen om aan het geld te komen als alleenstaande moeder.
PostNL geeft aan dat het pakket al verstuurd is naar 77onlineshop in Duitsland. 77onlineshop geeft op mail en Messenger geen reactie. Ondertussen zit ik dus min €108,- en de kleren zijn ook al terug gestuurd en geen geld terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

€108,- retour aangezien de kleren ook retour zijn gegaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 77onlineshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Silvanabuijs84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten