Mijn Klacht:
Ik heb 30 juni 2021 veel kleren retour gestuurd. Bestelnummer 162392433239863. Het gaat om bijna €108,-. Ik heb tot op heden niks van 77onlineshop vernomen en ook nog geen geld terug gehad. Ik baal hier enorm van omdat het ten eerste niet netjes is en ten tweede ik lang heb moeten sparen om aan het geld te komen als alleenstaande moeder.
PostNL geeft aan dat het pakket al verstuurd is naar 77onlineshop in Duitsland. 77onlineshop geeft op mail en Messenger geen reactie. Ondertussen zit ik dus min €108,- en de kleren zijn ook al terug gestuurd en geen geld terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
€108,- retour aangezien de kleren ook retour zijn gegaan.


