Mijn Klacht:
7 maanden geleden heb ik 6 paar schoenen gekocht in de maat 38. Eén paar was te klein en de rest veel te groot.
Ik mocht ze terug sturen op mijn kosten, ik woon in Spanje en ze moesten naar Nederland verzonden worden. Dat kon pas ná de corona situatie. Na 7 maanden nog steeds geen reactie op mijn herhaalde oproep. Ik ben begonnen met mijn reacties te geven op face book. Al snel kreeg ik wel reactie. Ze hadden liever dat ik mijn ongenoegen niet via face book liet weten. Of ik contact wilde opnemen via messenger. Dat had ik eerder ook al gedaan. Ik kreeg nu het antwoord dat de schoenen niet meer geruild konden worden en dat het soms voorkwam dat er een kleine maat verschil zat in de schoenen. Daar moest ik het mee doen. Nu word ik overal genegeerd met nog steeds schoenen die veel te groot en te klein zijn. Op mijn poging tot een deal wordt ook niet gereageerd!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, ingaan op mijn voorstel en op zijn minst een reactie op al mijn berichten.
(10)
