Klacht: 51 minuten in de wacht!!

op 17 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

1e keer dat ik belde stond ik 42 minuten in de wacht, voordat ik, overigens heel vriendelijk, werd geholpen. Dat was omdat ik niet in ‘mijntelegraaf’ kon komen.
De 2e keer dat ik belde stond ik 51 minuten in de wacht, ik wilde mijn abonnement wijzigen en dat kan dus niet in ‘mijntelegraaf’. Ook weer vriendelijk geholpen. Helaas krijgen de mensen aan de telefoon alle klachten op hun bordje.

Gewenste Oplossing:

Een veel betere bereikbaarheid van de klantenservice. Daarnaast veel meer mogelijkheden in mijn.telegraaf.nl zodat je zelf abonnementen kunt wijzigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jbur