Klachtenbrief voor 50five

Onderwerp: Juridische klacht en verzoek om contractbeëindiging - 50five

[Ontvanger's Adres]
50five Klantenservice
[Bedrijfsadres]
[Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], en ik schrijf u omdat ik een ernstig probleem ondervind met uw diensten. Dit betreft de plotselinge onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de app die door uw bedrijf, 50five, wordt geleverd, en het gebrek aan mogelijkheid om contact met u op te nemen. In aanvulling daarop is er, zonder mijn voorafgaande toestemming, een aanpassing gedaan aan mijn rekeningnummer voor incasso.

De bovengenoemde acties zijn in strijd met mijn rechten als consument zoals beschermd onder de Wet van 15 december 2013 betreffende aangifte in de consumentenvoorwaarden (artikel I.8, 9° van het Wetboek van economisch recht). Bovendien vormt het wijzigen van mijn financiële gegevens zonder mijn toestemming een schending van artikel 6:119 Burgerlijk Wetboek, wat betreft het onrechtmatig verkrijgen van gelden.

Ik vind het noodzakelijk om te benadrukken dat uw acties mij in een kwetsbare positie hebben geplaatst. Ik voel me niet alleen gedupeerd, maar ook ernstig bezorgd over de zorgvuldigheid waarmee 50five met mijn persoonlijke en financiële gegevens omgaat.

In het licht van het bovengenoemde vraag ik u mijn contract met 50five beëindigen en alle toekomstige incasso's van mijn rekening te stoppen. Ik zie graag een bevestiging van de beëindiging van mijn contract op [uw e-mailadres] binnen 14 werkdagen na ontvangst van deze brief.

Ik behoud het recht om verdere juridische stappen te ondernemen als deze zaken niet naar tevredenheid worden aangepakt, inclusief melding bij de Autoriteit Consument & Markt en eventueel een schadevergoedingsclaim.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en Woonplaats]
[Uw e-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]