majawa op 03 april 2014 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb in januari geboden op een hotelbon. En ipv mijn eenmalige bestelling, heb ik er 5 gekregen door waarschijnlijk een computerstoring. wat tot gevolg had dat ik 5x automatisch het bedrag van mijn rekening gehaald is. Ik heb met vakantieveilingen gebeld en op hun advies drie maal een mail gestuurd maar geen reacties op gekregen.
Indien het bedrag van 4 x een hotelbon ad 66,50 euro, dus in totaal 266 euro, teruggestort word op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail. Met vriendelijke groet, Lara - VakantieVeilingen.nl
Heeft op 03 april 2014 om 19:58 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Vriendelijk dank voor uw bericht. Wij hebben u inmiddels een reactie verzonden per e-mail.
Met vriendelijke groet,
Lara - VakantieVeilingen.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
