Klacht: 5 uur vertraging

Hanny en Joop Ursem op 08 juni 2023 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 8 juni 2023

Op 24 mei 2023 werd vlucht 2990 van Delta Airlines vanuit Jacksonville geannuleerd vanwege werkzaamheden aan de wielen. Hierdoor miste de reiziger, die met een medepassagier reisde, de aansluiting in Atlanta en arriveerde vijf uur later in Amsterdam. De reizigers, beiden 75 jaar oud en met beperkte Engelse taalvaardigheden, moesten zelf hun problemen oplossen en vragen zich nu af of er recht op compensatie bestaat.

Mijn Klacht:

24 mei 2023 vlucht 2990 vanuit Jacksonville om 15.14 is wegens werkzaamheden aan de wielen geannuleerd. Het volgende toestel ging om 710P .
Hierdoor liepen we de aansluiting in Atlanta mis en konden we pas om 1030P vertrekken met de volgende vlucht.
We zijn daardoor 5 uur later aangekomen in Amsterdam, dus in plaats van 8.15 werd dat 1255P
Wij reisden met z’n tweeën, zijn 75 jaar en in gebrekkig Engels moesten we deze problemen met véél stress zelf oplossen. Gelukkig is het ons gelukt maar nu de vraag: staat hier nog een compensatie tegenover??? Dan horen we dat graag.

Gewenste Oplossing:

Graag een compositie in de vorm van gedeeltelijk geld terug, het heeft heel veel stress opgeleverd wat ik persoonlijk nog zeker een week aan mijn lichaam heb gevoeld.
Ik reisde met mijn man samen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Delta Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Delta Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hanny en Joop Ursem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM