Klacht: 5 minuten regel

WilleBill op 03 september 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 3 september 2016

Een klant van McDonald's aan de Escamplaan in Den Haag ervoer een lange wachttijd van meer dan 10 minuten voor zijn bestelling. Na het aangeven van zijn onvrede bood de manager een ijsje aan, maar de klant eiste zijn geld terug of een bon voor een toekomstige bestelling. Hij verliet het restaurant boos omdat zijn verzoek niet werd ingewilligd.

Mijn Klacht:

Bij de Escamplaan in Den Haag heb ik om 12:41 betaald, moest met vele anderen even parkeren en om 12:52 kwam mijn bestelling. Toen ik zei dat ik langer dan 5 minuten gewacht had ging zij de manager halen. Deze bood mij een ijsje aan…… Wij doen hier niet aan de 5 minuten regel. Nee, ik heb wat ik wil hebben dus als ik mijn geld niet terug krijg dan wil ik een bon om voor de volgende keer een ijsje of iets anders te halen. Wij doen hier niet aan en als u uw geld terug wil hebben willen wij de bestelling terug. Ik ben ziedend weggegaan

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug!!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM