Terug

Klacht: 5 euro aan beltegoed verloren na minder dan 15 minuten gebeld te hebben.

Hans J.L.T.A.C. Bell op 02 november 2018 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf lebara
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 2 november 2018

Na de aankoop van een prepaid SIM-kaart van 5 euro bij Lebara, heeft de klager na minder dan 15 minuten bellen al zijn beltegoed verloren. Hij vraagt zich af hoe dit mogelijk is en verzoekt om een verklaring van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen maandag een prepaid SIM-kaart van 5 euro van Lebara mobile gekocht en afgelopen dinsdag geïnstalleerd. Ik heb 2 gesprekken gevoerd. Een naar een vriend die in de auto zat, deze heb ik dus afgebroken, en een andere naar iemand waar ik een afspraak moest maken.Na 12 minuten werd het gesprek afgebroken omdat er nog maar 0.15 cent over was. Minder dan 15 minuten. Kortom, een dure grap. Hoe kan dit? Ik laat het verder aan jullie over om mij dit te verklaren. Hans

Gewenste Oplossing:

5 euro beltegoed

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over lebara

Alle klachten over lebara →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over lebara
Zo werkt het