Klacht: T shirt besteld maar niet ontvangen

Brendagrolleman op 25 april 2017 over 4XL Webshop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 april 2017

Een klant van 4XL Webshop heeft vier t-shirts besteld voor de wandel4daagse, maar deze zijn bijna twee weken later nog steeds niet verzonden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en moet nu de shirts met spoed elders laten maken. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er vorig jaar geen problemen waren bij een eerdere bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 t shirts besteld, via de webshop. Deze heb ik nodig voor de wandel4daagse. Het staat nu al bijna 2 weken op wacht op verzenden.
Diverse keren geprobeerd te bellen en diverse keren gemaild.
Maar geen reactie. Nu moet ik de shirts met spoed ergens anders laten maken……
Ik baal ontzettend. Vorig jaar daar ook shirts besteld zonder problemen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de shirts deze week nog geleverd gaan worden of wanneer ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten