Klacht over 4Launch: Tracht al meer dan 2 dage…

Mijn Klacht:

Tracht al meer dan 2 werkdagen een bestelling bij 4Launch aan te passen maar vermoedelijk is hun bestel systeem zo complex dat de medewerkers zelf niet snappen hoe een bestelling aangepast dient te worden…. Bestelling ligt al klaar, hoeft slechts een product van afgehaald te worden welke al in een andere bestelling is meegekomen. Woensdag ochtend (14-8) om 8.39 uur bevestigd gekregen dat dit zal gebeuren maar tot op heden nog altijd niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Snelle aanpassing van bestelling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4Launch over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4Launch in behandeling genomen

Bericht van 4Launch

12 jaren geleden - Geachte klant, Volgens mijn informatie ligt uw bestelling al enige tijd klaar. Aangezien wij deze vooraf al klaar leggen zodat de doorlooptijd aan onze balies verkort wordt, dienen wij de bestelling eerst handmatig aan te passen waarvoor het balie personeel een actie dient uit te voeren. Tevens heeft u pas 14-08-2013 aangegeven een onderdeel uit de bestelling niet meer te wensen. Wij zullen er zorg voor dragen dat de bestelling vanaf vandaag helemaal gereed is voor u. Excuses voor eventueel ongemak. Customer Support 4launch BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4Launch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van 4Launch

12 jaren geleden - Bestelling is aangepast en staat klaar voor de klant

4Launch

Heeft op 16 augustus 2013 om 11:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is aangepast en staat klaar voor de klant

Klacht: Tracht al meer dan 2 dagen een bestelling aan te passen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 4Launch

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Computers en accessoires