Harrie4 op 21 april 2012 over 4Launch in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
alsnog geleverd op 24-04-2012
4Launch
Een klant heeft een PlayStation besteld bij 4Launch, maar ontving geen reactie op zijn e-mail na telefonisch contact. Ondanks het opvolgen van de communicatie bleef de klant zonder antwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
heb een playstation besteld bij dit bedrijf, na gebeld te hebben schreven ze een mail, vervolgens op die mail geantwoord maar tot op heden geen reactie
geld terug/ gewone levering met kortingsbon (aangezien de prijs ondertussen gedaald is)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4Launch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4Launch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van 4Launch
13 jaren geleden - Geachte klant, Zoals ik kan nagaan waren er aanvankelijk leveringsproblemen bij onze voornaamste leverancier van PS3. Hierop is besloten om via andere inkoopkanalen alsnog u te voorzien van de bestelde PS3. Hierdoor was er enige vertraging geweest bij de levering, waarvoor onze oprechte excuses. In dergelijke situaties zijn wij helaas toch ook mede afhankelijk van derden. Customer Support 4Launch BV
Heeft op 05 oktober 2012 om 23:54 geantwoord
alsnog geleverd op 24-04-2012
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
