Mijn Klacht:
Ik heb een refurbished notebook gekocht, waarom omdat deze de specs had die ik nodig had en het zelfde model is als mijn oude notebook ivm harddisk swap, en er vanuit ging omdat deze refurbished was er op de punten word gekeken die 4Launch stelde… Ik heb deze bestelt omdat ik deze voor werk nodig had.. Bij bestellen stond er bij voor 22:00 besteld volgende dag thuis dit werd uiteindelijk 2 dagen later, eenmaal binnen uit de doos gehaald stroom erop gezet wat blijkt gaat niet aan lader geprobeerd van de oude laptop aangezien het de zelfde type is maar mocht niet baten, Contact gehad met 4Launch en moet rma procedure volgenden logisch maar toch wel vervelend. Eenmaal teeug gestuurd kreeg ik 6 dagen later te horen dat deze naar HP moet voor verdere reparatie.. Ik voelde me wel genaaid ik koop een product wat volgendes experts word gecontroleerd en heeft geen seconde gewerkt.. Echter hebben ze wel het model nog voorradig en deze sturen zonder bij betaling was niet mogelijk terwijl het model wat ik had besteld meet intern geheugen had.. Ik zou als bedrijf schaamrood op de wangen krijgen en men best doen voor een klant om het probleem te verhelpen.. Ik heb afgelopen zondag gekozen voor het geld terug omdat se klantvriendelijkheid van het bedrijf zeer slecht is.. Het is inmiddels vrijdag nog steeds geen geld terug ik heb afgelopen dinsdag in de chat vernomen dat het bedrag verwerkt is niet binnen woensdag gechat ja nee deze is verwerkt en moet er op komen… Gisteren dus donderdag gechat ja meneer vanmorgen over gemaakt.. Nu vrijdag nog steeds geen geld.. Ik ben na bestellen nu 3 weken verder.. Ik geef daarom dit bedrijf een dikke 1 en geef mensen advies koop geen gerefurberst artikelen.
Gewenste Oplossing:
Niet eigenlijk had ik pas tevreden geweest als het bedrijf idd met een oplossing kwam en ook inzag dat dit gewoon niet kan uit eindelijk heeft het me 15.50 € gekost en nog geen geld.
(10)
