Klacht over Canaldigitaal: 4e poging: betaald …

Mijn Klacht:

Hallo Canal Digitaal,

Dit is mijn 4e poging om ons geld terug te krijgen voor het betalen van een smartcard die wij nooit besteld en nooit geleverd hebben gekregen. Ongeveer 3 maanden geleden hebben wij ons gelijk gekregen en zou het geld al minimaal 2 teruggeboekt moeten zijn. Tot op heden is dit nog niet gebeurt. Ik vind dit een beschamende vertoning, omdat jullie op onze 3e poging niet reageerden en wij inmiddels 4 maanden verder zijn en ons geld nog niet terug hebben. Ik verwacht nu een snel optreden om ons geld terug te krijgen en een excuus, anders krijgen jullie van ons de koude douche.

Gewenste Oplossing:

Binnen 2 weken zowel ons geld terug en een schriftelijk excuus(via de post)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 16 augustus 2013 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben u op 07-05-2013 een email gestuurd over de bruikleensatellietontvanger en het openstaande tegoed.
Hierna hebben wij niet meer van u mogen vernemen en om die reden sluiten wij deze klacht af.

Mocht u nog vragen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: 4e poging: betaald voor een niet besteld en niet geleverd product.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1