Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Een klant van Jumbo uit zijn onvrede over het feit dat hij herhaaldelijk de vierde wachtende klant in de rij was, zonder dat hierop actie werd ondernomen. Ondanks eerdere meldingen en de belofte van een gratis boodschappenactie, ontving hij geen compensatie en voelde hij zich niet correct behandeld, vooral gezien zijn frequente aankopen van ongeveer 100 euro per week.
afgelopen zondag was ik voor de zoveelste maal 4e wachtende klant in de rij. Melding van gemaakt zoals meerdere keren daarvoor maar daarop werd geen antwoorde gegeven en snel een kassa geopend. Zoals de reclame nu op tv aangeeft had ik dus wederom mijn boodschappen niet gratis!!! Dit vindt ik zeker niet correct en vooral niet als je zeker voor 100 euro per week aan boodschappen haal bij de jumbo.
Klant vriendelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2015 om 08:00 geantwoord
Wij hebben de klacht in ons systeem geregistreerd en in behandeling genomen, klant ontvangt van ons een eindreactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
