Mijn Klacht:
Vandaag 28/6 rond 18:00 stonden wij als 4e in de rij bij Jumbo meeuwenveld zoetermeer. Er stonden meer dan 3 klanten klanten in de rij bij 3 andere kassa’s. Er waren 2 kassa’s onbemand. Wij meldden ons bij een medewerker voor gratis boodschappen, maar die kwam met een vaag verhaal dat wij niet in aanmerking kwamen.
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten dat het 100% duidelijk is wanneer "gratis boodschappen" van toepassing is. Wij hadden de indruk dat de medewerkers te laat waren om de andere kassa's te bemannen. Er hadden volgens ons teveel mensen recht op gratis boodschappen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
