Mijn Klacht:

Onlangs was ik – dacht ik – de gelukkige ‘winnaar’ van gratis boodschappen. Ik was 4e in de rij en gaf aan bij de kassiere dat ik de 4e wachtende was. De kassiere gaf aan bij haar collega’s dat er een nieuwe kassa bij moest komen en daar werd ik naar verwezen. De kassiere sloeg mijn boodschappen aan en gaf aan dat ik moest betalen. Op dat moment gaf ik aan dat ik net 4e in de rij was bij de kassa en dat ik volgens mij recht had op gratis boodschappen. Zij riep meteen de hoofdkassiere erbij, zodat zij de kassa op 0 kon zetten. Ze gaf de reden hiervoor aan en de hoofdkassiere reageerde met ‘dat dacht ik al’. Verder helemaal niets! Geen felicitatie met de gratis boodschappen oid, helemaal niets. Ik voelde mij vreselijk opgelaten en vroeg de kassiere of zij hierdoor wellicht in de problemen zou komen. Zij gaf aan dat dit niet ging gebeuren, althans niet bij / voor haar.

Ik wil hiermee alleen maar aangeven dat het dus bij de Jumbo in Hardenberg geen leuke festiviteit is als je 4e in de rij bent.

Nog een paar aandachtspuntjes voor de Jumbo in het geheel – graag alert zijn op houdbaarheidsdatum / voldoende sinaasappelen voor de verse jus d’orange / de benodigde keukenrol voor deze verse jus d’orange regelmatig aanvullen en deze machine ook regelmatig schoonmaken! Ik doe de laatste tijd ook regelmatig boodschappen bij de PLUS (o.a. vanwege dit akkefietje mbt 4e in de rij) en daar ziet alles er keurig netjes uit.

Ik hoop dat u hier iets aan heeft!

Gewenste Oplossing:

Vriendelijk(er) personeel
Schoongemaakte machine voor versgeperst jus d'orange
Voorraad sinaasappelen voor deze machine voldoende aanwezig
Goed kijken naar houdbaarheidsdatum