Klacht: 4e in de rij

[email protected] op 21 augustus 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 augustus 2017

Een klant bij Jumbo ervoer onvrede over de wachttijd bij de kassa, waar hij zich als vierde in de rij bevond, terwijl er meer dan vier mensen voor hem stonden. Ondanks zijn opmerking dat hij vierde was, kreeg hij te horen dat een defecte kassa de situatie beïnvloedde, wat hij als een ontsnapping aan de verantwoordelijkheid beschouwde.

Mijn Klacht:

Alle werkende kassa’s waren open en bij deze kassa stonden overal meer dan v 4 mensen voor mij dus ik was op dat moment eigenlijk vijfde. Ik heb nog geroepen op de kassa juffrouw dat ik op dat moment 4e in de rij stond en klant die al geholpen werd niet meegeteld. Ik kreeg meteen het antwoord dat een kassa defect was en dat die aktie dan niet telde. Nou zo kun je er altijd onderuit komen.

Gewenste Oplossing:

Dat jumbo zijn afspraken nakomt en als er een kassa defect is die borden verwijderen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer