Een klant heeft geconstateerd dat een pakje tabak van Samson slechts 47 gram bevat in plaats van de verwachte 50 gram. Bij het openen van het pakje was er al 7 gram gruis zichtbaar, wat mogelijk te maken heeft met de hoge temperaturen. De klant vindt het onterecht om €10,30 te betalen voor een product dat niet aan de verwachtingen voldoet.
Na het openen bevreemdde het mij al dat er een deel van het pakje niet gevuld was. weegschaal erbij en blijkt dus maar 47 gram in het pakje te zitten (waarvan al 7 gram gruis bij openen- voor dit feit wil ik nog wel meegaan dat het wellicht met de abnormale temperaturen te maken heeft) maar al met al hier €10,30 voor te betalen……
(code: ZS7
tevreden als hier een antwoord op komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samson
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
