Klacht: 4

Nadja op 28 september 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

klant gebeld

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Een klant heeft moeite met het vinden van een specifieke actiecode op de website van Lotto, waardoor activatie niet mogelijk is. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Kan deze niet vinden op aangeven site.
zodat ik mijn persoonlijke actie code niet kan activeren

Gewenste Oplossing:

aangeven hoe dit wel kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 03 oktober 2012 om 10:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant gebeld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM