Klacht: 3x niet goed mijn bestelling gekregen

[email protected] op 29 december 2021 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant heeft herhaaldelijk incorrecte bestellingen ontvangen bij de McDonald's in Arnhem GelreDome. Bij de eerste bestelling ontbraken zowel de grote friet als de frietsaus, de tweede keer kreeg de klant een medium friet in plaats van een grote, en de derde keer ontbraken kipnuggets en zoetzure saus, terwijl een Big Mac werd geleverd in plaats van de bestelde Quarter Pounder. Bovendien klopte de bon niet met het betaalde bedrag en de bestelling.

Mijn Klacht:

De eerste keer had ik grote friet met Frietsaus besteld, dit zat er beide niet bij.
De tweede keer een grote friet besteld ,kreeg ik een medium friet.
De derde keer is het toppunt een quater pounder menu besteld met kipnuggets en zoetzure saus,deze zat er al niet bij en ik had een bigmac gekregen daarnaast had ik ook mayonaise besteld deze zat er ook al niet bij.
Daarnaast had ik een bon gekregen met een heel ander bedrag dan ik betaald heb en een gehele andere bestelling in 1 woord heel erg slecht!!!
Arnhem GelreDome macdonalds was dit bij de mcdrive.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, gratis eten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM