Klacht: 3,5 jaar later en nog steeds niets

Jonepoon op 15 oktober 2024 over Noah Dreams in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 15 oktober 2024

Een klant van Noah Dreams heeft in totaal €244,95 betaald voor een bestelling die nooit is geleverd. Ondanks het invullen van het klachtenformulier en het volgen van de aangegeven procedures, heeft de klant geen reactie ontvangen en geen terugbetaling gekregen. De klant voelt zich in de steek gelaten en vindt het onacceptabel dat zijn rechten niet worden gerespecteerd.

Mijn Klacht:

Betaald maar nooit geleverd !

Noah Dreams gaat mijn geld niet terugstorten hoogstwaarschijlijk omdat ik buiten hen om geklaagd heb, maar ik heb zéker wel hun eigen klachtenformulier ingevuld en verzonden, en heb daarop evengoed geen reactie mogen ontvangen. Volgens Noah Dreams zelf heb ik recht op terugbetaling conform hun eigen voorwaarden. Dit is toch te gek voor woorden. In gebreke zijn en de klant even vertellen hoe je klagen moet, want anders wordt je klacht niet behandeld, maar gepasseerd. Wie is hier nou de aanleider ?? Kan dat zomaar ? Ik ben al vanaf 31 mei 2021 bezig mijn €244,95 legaal volgens Noah Dreams’ voorwaarden teruggestort te krijgen ! En jouw rechten in deze mallemolen worden gewoon opzij geschoven, van tafel gegooid. De rollen worden ijskoud omgedraaid ! Netjes zitten en pootjes geven, dàn pas krijg je het minimum bedrag terug….óók nog. In wat voor land, staatkundig en grondwettelijk befaamd, leven wij nu eigenlijk. Zit nu al een tijd in een financiëel gat en zou dit geld waarop ik recht heb voor een niet onbelangrijk deel veel zorgen verminderen, maar ik kríĵg ’t niet !!! Dominantie, arrogantie, en respectloosheid mogen welig tieren. Advocaat, hulp van andere juridische profs kan ik niet betalen, anders was dit allang achter de rug. Ook via Klacht.nl die indirecte hulp voorstelde kan ik mij niet veroorloven. Want het is geen liefdadigheid mensen. Betalen, metéén, en àlles in 1 !
Ordernr. 3468 betr. 5 dlg loungeset van VidaXL en door mij, J.H. Bras, gekocht van en direct betaald aan Noah Dreams een bedrag van €244,95 incl. 21% BTW, op 31 mei 2021.
Status Anno 15 oktober 2024:
Geen loungeset, maar ook geen geld terug.
Meneer van Noah Dreams, wie bent u ? Heb ik u iets heel verkeerds aangedaan ? Want, ik begrijp u/het niet. Sorry ?
Jona Bras,
Beverwijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel heel heel graag mijn kostbare geld teruggestort willen krijgen. ' Uitgebreid beschrijven ' ?
Tuurlijk, maar hoe dan ? Zo ⬇️ ?

€244,95 ref. Ordernr. 3468 van Noah Dreams, en aan dezelfde voornoemde d.d. 31 mei 2021 betaald via NL73 INGB 0655805230 tnv J.H. Bras, te Beverwijk, geb. 8 januari 1958.
W.g. J.H. (Jona) Bras.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Noah Dreams
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Noah Dreams

Reactie van de melder van de klacht Jonepoon

1 jaar geleden - U zegt (Klacht.nl): Helaas neemt Noah Dreams jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Hoe weet u dat ? En waarom neemt 'Noah Dreams' mijn klacht niet in behandeling? Dat is hij verplicht. (Aan Noah Dreams/ex-directeur/eigenaar:) Wie denkt hij nu wel wie hij is ? Meneer is niets meer of minder dan elk ander is of ik ben. Híj is degene die dit veroorzaakt heeft, niet ik. En hij staat niet boven, maar tussen ons in en naast mij, om eerlijk en rechtvaardig te handelen, en zich niet achter eigen aangepaste bepalingen en voorwaarden te verschuilen als een pseudo onbereikbaar baasje in deze kwestie van klachtbe- en afhandeling. Dit behoort correct en volgens zijn eigen oorspronkelijke relevante regels opgelost te worden. Zo hoort het. Hoe dan ook. En als dat niet zo kan gaan, dan is dat niet te verklaren. Dan zou er wellicht getwijfeld kunnen worden aan de oprechtheid van de motivatie van oplossen van degene die op de eerste plaats in gebreke was...is. Want dan speelt er iets anders dan gewoon je plicht te willen volbrengen conform oorspronkelijke voorwaarden en bepalingen. En wat dan overblijft is niets anders dan een persoonlijke reden om bijv. mijn klacht niet te willen behandelen, die irrelevant, onredelijk, onvolwassen en onprofessioneel is. Meneer, U bent 't die alles begonnen is: niet op tijd geleverd, uiteindelijk helemaal niet geleverd, niet reageren op klachten, telefoon onbereikbaar, verkondigen van berichten op uw website die meer de indruk opwekken klanten aan het lijntje te houden, daarbij gelijk reacties te kunnen ontwijken, klanten te misleiden of aangepaste regels opleggen wb gebruikmaking eigen klachtformulier, geen waarheid spreken over de bereikbaarheid van de telefoon, en uiteindelijk heeft dan de telefoon helemaal geen verbinding meer.... Als b e t a l e n d e klant raak je na deze capriolen best uit je doen, geïrriteerd, teleurgesteld, boos, onbegrepen, en tot slot : ongewaardeerd. Je hebt al betaald, komt geen levering, er is geen duidelijkheid, en er wordt niet gereageerd. Dit is onwaardigheid dat de betalende klant v o e l t. Geen antwoorden, maar 'valse'? berichtgeving op uw website: Het is erg druk, de leveringen zijn vertraagd. U krijgt nader bericht. De telefoon is alleen bereikbaar dan en dan..... en niets hiervan is op waarheid gebaseerd. En U neemt mijn klacht niet in behandeling ??? Waarom niet ? Omdat ik geïrriteerd was, boos, en teleurgesteld, en ik aanvankelijk uw eigen klachtformulier niet gebruikt heb ??? En U mag uw betalende klant(en) voorliegen en bedriegen, negeren en monddood maken....? Jona Bras, Beverwijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Noah Dreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jonepoon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten