Mijn Klacht:
Ik heb 3 keer afspraak gemaakt en vandaag voor de derde keer niet bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als hij vandaag nog komt
Klacht: 3 keer niet bezorgd
mamuska1 op 17 februari 2018 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Reviva has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Vervelend om te lezen dat uw pakket niet geleverd kon worden. Heeft u voor mij een ordernummer van uw bestelling? Helaas kan ik op uw adresgegevens geen ordergegevens terug vinden. Ik zou graag willen onderzoeken wat er eventueel fout...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reviva
Heeft op 27 februari 2018 om 12:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Vervelend om te lezen dat uw pakket niet geleverd kon worden.
Heeft u voor mij een ordernummer van uw bestelling? Helaas kan ik op uw adresgegevens geen ordergegevens terug vinden.
Ik zou graag willen onderzoeken wat er eventueel fout gaat.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Met vriendelijke groeten,
Online Pakket Dienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
