Klacht: 3 blikken knak unox

[email protected] op 09 september 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 september 2017

Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over de service bij de kassa, waar hij niet de verwachte korting op drie blikken knak ontving. Na een lange wachttijd en zonder oplossing van het personeel, werd hij doorverwezen naar de servicebalie, waar ook geen adequate hulp werd geboden. De klant overweegt om zijn boodschappen elders te doen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

Kom aan de kassa 3 blikken knak alle variatie mogelijk zo als bij vak korting ging er niet 3 vöordee 4,50 maar ik moest meer betalen. 8 minuten gewacht, meisje continue geprobeerd maneger te bellen of iemand die een beslissing kon nemen niemand gevonden. Product maar van de afrekenen bon laten halen, en gevraagd waar ik kon klachen. Meisje wer wees me naar service balie. Er taal de klacht er is niemand die een oplossing heeft. Geen leidinggevende aanwezig. Dit is zorgelijk. Meidje kunnen er niets aan doen. Maar zelf bij de service balie nemen ze niet je naam en telefoonnummer op om klacht te bespreken. Doe voor ongeveer voor 300 euro in de week boodschappen, overweg elders het te gaan doen service bij jumbo meeuwenveld zoetermeer uitmaken slecht.

Gewenste Oplossing:

Dat ik fatsoenlijk een gesprek heb met iemand die wel beslissings bevoegdheid heeft. En dat er na 6 uur op zaterdag nog enen zijn die kunnen beslissen. Zal niet gelijk opnbaar gaan, dit omdat het personeel altijd aardig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer