Klacht: 2x e-boek gekocht via app.. wel afgeschreven, niet meer terug te vonden

V. Robbesom op 18 november 2019 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 18 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 november vial de app besteld en verdwenen.. wel afgwschreven.. Het haat om boek: 12587972457 0030004571683964 Kobo Purchase x3478 pasnr.021

en boek:

Omschrijving
11220202820 0030004571694121 Kobo Purchase x3478 pasnr.021

Graag uw reaktie!!

V.Robbesom

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of andwrs een download link om het boek alsnog te ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door V. Robbesom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM