Mijn Klacht:
Vorig jaar bij Koopjesdrogisterij.nl o.a. (bestel er vaak en veel) 3 deo-rollers besteld die niet meegeleverd werden. Na diverse e-mails (per telefoon zijn ze niet bereikbaar) eindelijk een e-mail dat ze op dat moment niet leverbaar waren. Na een maand weer een e-mail dat ze er niet kwamen en ik mijn geld terug zou krijgen wat ook gebeurd is. Afgelopen maandag weer een grote bestelling ontvangen en nu ontbreken 5 doosjes Exedrin Migraine. Aantal e-mails gestuurd, geen enkele reactie. Vaak lopen bestellingen vertraging op omdat 1 item op dat moment niet leverbaar is. Ik heb de gratis verzendingsoptie voor € 9,95 per jaar en ga voortaan al mijn bestellingen per item plaatsen om vertraging van levering te voorkomen. Nu wil ik gewoon de Exedrin Migraine ontvangen en wel z.s.m.
Gewenste Oplossing:
Als ze contact opnemen en beloven de Exedrin Migraine direct op te sturen. Spul kost bij elkaar meer dan € 40 wat ik al betaald heb!
(10)
