Klacht: 2e keer slecht eten te Breukelen bestelling niet compleet

Paul7319 op 02 april 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 april 2017

Een klant heeft herhaaldelijk slechte ervaringen met de McDonald's in Breukelen, waarbij bestellingen niet compleet zijn en gerechten niet naar behoren zijn bereid. Bij een recente bestelling ontbrak de honingmosterdsaus in de wrap en waren de hamburgers droog en incompleet. De klant heeft contact opgenomen met het restaurant en kreeg een tegoedbon aangeboden.

Mijn Klacht:

Besloot vanmorgen uit mn werk.. eten te halen bij McDonalds te Breukelen. Kreeg bestelling mee… had een honing mosterd wrap besteld… (ging vorige keer al verkeerd) Denk in de auto.. ik begin eerst aan die wrap.. na 2 happen.. geen saus.. (vorige keer was ik thuis was het alleen de wrap de kip en wat saus). Dus nu terug gegaan… Kreeg te horen.. er zit wel saus in (idd theelepel saus onderin de wrap) Heb hiervoor een nieuwe gekregen. U zal zo zien aan de foto`s… wat er verder mis is gegaan aan de bestelling… zo ook was deze niet compleet. hamburgers niet compleet en droog…. en zie de fotos… het is echt erg gesteld in breukelen… zo ben ik Mc Donalds niet gewent… en ik eet regelmatig Mac. Ik heb overigens contact op genomen met dit restaurant… kennelijk een tegoed bon…. dat mag ook wel voor de NY bagel a 5,35 die er niet bij zat. Het is echt dat ik al thuis was… anders had ik echt de bestelling retour gedaan en mn geld terug. SCHANDALIG.

Gewenste Oplossing:

Dat hier wat mee gebeurd... dit is NIET waar Mc Donalds voor staat.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM