Klacht: garantie koelkast

C.J.w. van Nispen op 10 januari 2015 over 2de kans witgoed in de categorie Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
2de kans witgoed has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 januari 2015

Een klant van 2de kans witgoed ervaart problemen met een geleverde koelkast die snel defect raakte. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail en sms, blijft de reactie van het bedrijf uit en wordt er geen oplossing geboden. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en overweegt om in de toekomst elders een nieuwe koelkast aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Na levering van verschillende producten, begeeft de koelkast het al vrij snel. Bellen, mailen, smsen, niets heeft resultaat. Soms word ik teruggebeld, elke keer hetzelfde verhaal en vervolgens blijft het stil.
Fijn 2 jaar garantie! Met al weken geen koelkast is nu de limiet bereikt. Zo heel goedkoop was de koelkast niet. Beter een nieuwe koelkast elders halen waar ze betere service hebben. SERVICE! Iets wat niet voorkomt bij dit bedrijf en waar garantie alleen een regeltje op de nota is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, zodat elders een koelkast gekocht kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2de kans witgoed

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 2de kans witgoed over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2de kans witgoed nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM